THE PATH 株式会社(以下「当社」)は、当社が提供するサービス(BPO・コンサルティングサービス、「THE PATH NET」等を含みます。以下「本サービス」)における利用者の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」)を定めます。
1. 個人情報取扱事業者の名称・住所・代表者の氏名
- **名称**:THE PATH 株式会社
- **住所**:〒101-0041 東京都千代田区神田須田町1-2-7-344
- **代表者**:橋本 慎吾
2. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- **アカウント情報**:氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、役割(事業者/専門家等)、ログイン方法の設定情報等
- **支払・請求関連情報**:請求先情報、口座振替手続に必要な情報、請求履歴(※クレジットカード情報等の決済情報は、当社が提携する決済代行会社が取得・保持し、当社は原則として保持しません)
- **サービス利用情報**:アクセスログ、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie・類似技術による識別子、閲覧・操作履歴等
- **問い合わせ情報**:お問い合わせ内容、連絡先、対応履歴
- **業務データ**:ワークスペース内で作成・登録・送受信されるタスク、コメント、ログ、ファイル(PDF、画像、表計算等)およびそれらに付随するメタデータ
3. 利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、維持、運用、本人確認、アカウント管理のため
- ワークスペース運用(通知、リマインド、権限管理、ログ記録等)のため
- 料金の請求、決済、支払確認、未払い時の制限(ロック)等の対応のため
- 利用者からのお問い合わせ対応、連絡、本人確認のため
- 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害対応、監査ログの保全のため
- 本サービスの改善、新機能開発、アクセス状況・操作状況の分析のため(統計化・匿名化を含む)
- 法令遵守、紛争対応、権利行使・防御のため
※当社は、利用者が本サービス上にアップロードした「業務データ」を、AIの学習データとして無断で利用することはありません。また、業務データは原則として閲覧しません。 ただし、システム障害の解析、利用規約違反や不正利用の調査、法令に基づく開示請求への対応、または利用者サポートのために必要がある場合に限り、必要最小限の範囲でアクセスすることがあります。利用者サポートを目的とするアクセスについては、原則として事前の同意がある場合に限ります。
4. 第三者提供および共同利用
当社は、法令に基づく場合または利用者の同意がある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスを通じて利用者自身がワークスペースに招待した他の利用者(専門家やクライアント等)に対しては、本サービスの機能として必要な範囲で情報が共有されます。なお、次条に定める委託先への情報の提供は第三者提供には該当しません。また、当社は現在、取得した個人情報等の共同利用を行っておりません。
5. 委託および越境移転
当社は、本サービス提供のため、クラウドサービス(原則として国内のデータセンターを利用しますが、委託先の構成により変わる場合があります)、決済、メール/SMS配信、サポート対応等の業務を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。 また、将来的なサービスの拡張や委託先の変更等に伴い、国外の事業者に委託する場合があります。この場合、当社は法令に従い、必要な保護措置を講じた上で取り扱います。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損の防止その他の安全管理のため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じます。
- アクセス制御、権限管理、ワークスペース分離
- 退会・契約終了時のアクセス制御(権限解除)
- 監査ログの記録・保全
- リンクの失効(一定時間で無効化)、再発行機能
- 誤送信防止(送信取り消し、隔離等)の提供
- 通信の保護(暗号化等)
7. 保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間、個人情報等を保存します。利用契約終了後のデータの保持および削除に関する詳細な方針は、別途定める「利用規約」または個別規定等に従います。
8. 開示等の請求
利用者は、当社所定の手続により、個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等を請求できます。ご請求方法、本人確認、手数料の有無等は、以下の窓口までお問い合わせください。
9. Cookie等の利用・外部送信
当社は、本サービスの利便性向上、セキュリティ確保、アクセス状況の把握、不正利用防止等のため、Cookieおよび類似技術を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できない場合があります。 また、当社はアクセス解析や不正利用防止等のため、外部事業者の提供する情報収集モジュールを利用し、利用者のアクセス情報(IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、Cookie等)を送信する場合があります。
10. 未成年者の利用
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者等の法定代理人の同意を得た上で利用してください。
11. 本ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更できます。変更後のポリシーは、当社ウェブサイトへの掲示または当社が適当と判断する方法により周知した時点から効力を生じます。
12. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。 THE PATH 株式会社(THE PATH NET 運営事務局) Email: info[at]thepath.co.jp